中国蹧跶者报武汉讯（记者吴采平）按照样板间定制的精装修黑丝 足交，寄托时货不对版；退租时房主“提灯定损”，不退押金还要求抵偿……3月13日，湖北省蹧跶者委员会开展了居住行业蹧跶维权普法布道作为，助力提高蹧跶者居住干事质料。

湖北省消委会现场发布的2024年家居家装、房屋租借蹧跶投诉分析评释败露，2024年，湖北省蹧跶者组织共受理居住干事行业蹧跶投诉3742件，占投诉总量的5.01%，其中家装2330件，二手房租借955件，商品房商业457件。从蹧跶者投诉情况分析来看，主要存在4个方面问题：

一是装修质料问题。主要表当今装修材料以次充好，部分商家虚标板材、瓷砖等主材等第，使用劣质五金配件导致产品变形、橱柜门零碎；施工质料不达标，水电矫正不范例、墙面开裂、瓷砖空饱读等问题频发；环保性能差别格，定制产品、涂料等甲醛开释量超标，商家圮绝提供检测把柄；精装修缩水降标，房屋本体寄托与样板间各异大，如品牌建材被等闲建材替换、工艺鄙俗等。

二是公约条件争议。主要表当今公约条件恍惚，未明确材料品牌、施工步调、验收历程等要道信息，出现争议后商家以“行业老例”推脱包袱；松驰增项涨价，廉价签约后以设想疏浚、材料升级为由强制增项，蹧跶者被动寥落支付用度；工期延误毁约，公约未商定毁约金或商家拒不赔付，蹧跶者维权濒临无穷期恭候；演叨同意提示签约，销售时同意的配套要领未写入公约，过后无法罢了；部分中介提示租客坚硬贷款公约，遮挡贷款风险，蹧跶者堕入“房钱贷”罗网。

三是售后干事保险差。主要表当今干事反应后果低下，商家拖延处理保修恳求；保修同意不罢了，全屋定制、智能家居等产品“终生保修”“十年质保”宣传与本体干事不符，将质料问题憎恨于蹧跶者使用不当或第三方装配失实，圮绝本质保修义务；押金寄托容易退还难，退租时部分商家以房屋损耗为由剥削押金；私自转嫁维修包袱，水管打破、家电故障等维修用度强制要求蹧跶者承担。

四是价钱步调不透明。主要表当今虚高报价误导，部分商家哄骗信息不对称举高定制产品、软装用度，归并产品在不同门店报价各异较大。寥落收费不透明，垃圾清运脚、汉典运载费等未提前奉告，收费技俩旺盛；房钱松驰上升，公约时内无正大事理片面涨租；系缚销售涨价，强制要求购买装修包、车位等，变相提高房价；演叨扣头宣传，标称“特价房”实则高于市集价，或造谣“限时优惠”提示签约。

居住干事品牌代表宣读同意书。吴采平/摄

针对居住干事行业蹧跶者投诉的问题，湖北省消委会提削发居家装行业盘算者强化自律瓦解，增强社会包袱；范例干事内容，完善售后体系，扩充先行赔付、线下异常由退货等举措；寄托及格产品，照章本质义务；正视蹧跶者诉求，快捷惩办纠纷。

湖北省消委会敕令监管部门和行业要以定心蹧跶为目标，筑牢住房蹧跶安全防地黑丝 足交，共同打造“定心装修、放心租房、舒心住房”的蹧跶环境。相干企业要带头推崇数据和时间上风，试点走动资金安全保险、家装资金存管、租借定金异常由退定等立异干事，让“阳光蹧跶”成为行业标配。